Favorire l’inclusione digitale, aiutare i cittadini a utilizzare le nuove tecnologie per affrontare i problemi di tutti i giorni. Sono gli obiettivi che si pone la Rete dei servizi di facilitazione digitale dei territori di Corato – Ruvo di Puglia – Terlizzi, promossa dall’Ambito Territoriale e gestita dall’Associazione Memory Team. Il progetto si inserisce in quello più ampio della Regione Puglia ed è finanziato da risorse PNRR.
La Rete – già attiva dallo scorso novembre – incrementa oggi le ore di apertura e il numero dei punti di accesso, arrivando a ben 11 sportelli fissi, mobili o a distanza sui tre Comuni. L’intento è quello di contrastare il divario digitale, soprattutto nella popolazione di età fra i 18 ed i 74 anni, attraverso l’assistenza diretta all’utilizzo dei servizi e la formazione per incrementare le competenze.
Inclusione digitale e educazione sulle tecnologie
I servizi provano a rispondere alle esigenze quotidiane dei cittadini di diverse fasce d’età. Qualche esempio:
- Assistenza per la prenotazione della carta di identità o altri servizi riguardanti l’identità digitale (SPID, CNS), l’utilizzo dell’App IO, la richiesta di documenti tramite il Sistema ANPR;
- supporto all’utilizzo di motori di ricerca, posta elettronica (email, PEC) e pagamenti elettronici;
- assistenza per iscrizioni scolastiche, mensa e trasporto scolastico, accesso ad agevolazioni e al registro elettronico, iscrizione a corsi universitari o per adulti;
- supporto per la prenotazione ad eventi culturali, impianti sportivi, etc;
- creazione di curriculum vitae, iscrizione al centro per l’impiego ed utilizzo di piattaforme per la ricerca di lavoro (ad es. LinkedIn, Indeed, joobforgood);
- assistenza per accedere a prestazioni assistenziali e previdenziali, nella prenotazione di visite ed esami medici e nella gestione del fascicolo sanitario elettronico;
- supporto alla fatturazione elettronica per professionisti o per la dichiarazione dei redditi precompilata, alla gestione di pratiche edilizie, tributarie e del SUAP.
I punti di facilitazione digitale sul territorio
I punti di facilitazione svolgono attività di formazione personalizzata individuale, online e in gruppi, in presenza e da remoto. I facilitatori, tutor digitali, operano sia in front office, con attività di accoglienza all’utenza e di attivazione di percorsi di affiancamento/assistenza personalizzata e di back office, cioè di lavoro da remoto, anche via whatsapp e email.
I Sindaci dei Comuni di Corato, Corrado Nicola De Benedittis, di Ruvo di Puglia, Pasquale Chieco, e di Terlizzi, Michelangelo De Chirico, unitariamente ai tre Assessori alle Politiche Sociali Felice Addario, Domenico Curci, Daniela Zappatore, e al Consigliere delegato alla Digitalizzazione di Corato Giuseppe Di Bartolomeo, esprimono la massima soddisfazione per il potenziamento del servizio a favore dei cittadini più fragili.
Comune di CORATO
Biblioteca comunale, Via Trilussa 10 – Assistenza in Presenza
Lunedì dalle 9.00 alle 13.00
Martedì dalle 16.00 alle 19.00
Mercoledì dalle 10.30 alle 12.30
Giovedì dalle 16.00 alle 19.00
Venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Palazzo di Città, Piazza Marconi 12 – Assistenza in Presenza
Giovedì dalle 9.00 alle 13.00
Per assistenza a distanza (o per prenotare un appuntamento in presenza) contatta il 3271391228 o [email protected]
Martedì dalle 10.00 alle 13.00
Mercoledì dalle 12.30 alle 15.30
Venerdì dalle 12.30 alle 15.30
Sabato dalle 9.00 alle 13.00
Comune di RUVO DI PUGLIA
L.I.N.E.A. Comune, Via Romanello da Forlì 12 – Assistenza in presenza
Lunedì dalle 16.00 alle 19.00
Martedì dalle 9.00 alle 12.00
Mercoledì dalle 16.00 alle 19.00
Giovedì dalle 9.00 alle 12.00
Venerdì dalle 9.00 alle 12.00
Biblioteca comunale, Via Alcide de Gasperi 26 – Assistenza in presenza
Mercoledì dalle 9.00 alle 13.00
Per assistenza a distanza (o per prenotare un appuntamento in presenza) contatta il 3271391228 o [email protected]
Martedì dalle 12.30 alle 15.30
Giovedì dalle 15.00 alle 19.00
Venerdì dalle 15.00 alle 18.00
Sabato dalle 10.30 alle 13.30
Comune di TERLIZZI
Ufficio Servizi socioassistenziali, C.so V. Emanuele 26 – Assistenza in presenza
Giovedì dalle 14.30 alle 18.30
Ufficio Anagrafe – Polizia Locale, Via Pacecco, SNC – Assistenza in presenza
Lunedì dalle 9.00 alle 12.30
Martedì dalle 9.00 alle 12.30
Mercoledì dalle 9.00 alle 12.30
Venerdì dalle 9.00 alle 12.30
Per assistenza a distanza (o per prenotare un appuntamento in presenza) contatta il 3271391228 o [email protected]
Lunedì dalle 12.30 alle 15.30
Martedì dalle 15.00 alle 19.00
Giovedì dalle 9.00 alle 12.00
Venerdì dalle 15.00 alle 19.00
